携程亲子园发生教师虐童事件引发社会关注，11月8日晚，携程CEO孙洁发布内部信，称亲子园从11月9日起闭园整顿，公司给予员工家长带薪假期2周，孙洁还称亲子园的携程方负责人负有管理失职责任，目前已引咎辞职。
孙洁内部信全文如下：
鉴于携程委托第三方管理的亲子园，出现严重的人员失职情况，经公司管理层讨论，做出初步整改措施如下：
1、 亲子园从11月9日起闭园整顿，在此期间，如遇无人照看孩子等情况，公司给予员工家长带薪假期2周。
2、 安排有资质的医疗机构对涉及的孩子进行身体检查，并引入心理辅导；家长也可以自行带去医院检查，公司承担所有费用。
3、 亲子园的携程方负责人，负有管理失职责任，目前已引咎辞职。
4、 公司将开设专门的员工交流室，每个工作日9：00-18：00提供接待和沟通服务。
5、 公司将积极寻找优质、负责、专业第三方管理机构，未来为孩子提供更好的服务。
6、 公司将加强家委会的运营机制，建立更为完善的校董和家长代表制度，同时欢迎更多家长参与，对亲子园工作长期督促和检查。
7、 公司将尽快把监控视频系统安装到的孩子家长的手机端，实现24小时手机监控，让家长能对孩子的在园情况放心。
公司管理层再次对亲子园的家长和孩子，致以歉意。如有进一步的整改方案，也将及时通报给各位家长。